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倡导文明殡葬,向“红包”说不!萍乡人文公园真诚服务受称赞更新时间:2020-07-31 11:02:00点击次数:1185次
为倡导文明殡葬服务的新风尚,近年来,萍乡人文公园将“红包”问题专项治理作为一项重要的工作内容,健全完善各项岗位职责、服务流程、绩效考核、员工培训等规章制度,奖优罚劣,充分激发全体员工的工作激情,促进服务质量的快速提升,从根本上铲除“红包”滋生的根源,形成了“红包”问题整治工作的长效管理机制,并取得了良好成效。
为倡导文明殡葬服务的新风尚,近年来,萍乡人文公园将“红包”问题专项治理作为一项重要的工作内容,健全完善各项岗位职责、服务流程、绩效考核、员工培训等规章制度,奖优罚劣,充分激发全体员工的工作激情,促进服务质量的快速提升,从根本上铲除“红包”滋生的根源,形成了“红包”问题整治工作的长效管理机制,并取得了良好成效。 萍乡人文公园接运部经理胡宗瑞谈到,他们到达接运地点后,会先介绍业务流程,交代火化须知,协助丧户完成遗体入殓、抬运上车等事宜。有的丧户按照风俗会送上红包,每次他们都会婉拒,并耐心解释:“做好服务是我们份内的工作,你们给红包,是对我们工作的认可,但公司有明文规定,严禁收受红包。”每当丧户听到他们的解释后,都会对其服务态度和服务质量表示满意和赞许。 像这样拒收红包、真诚服务的的现象在萍乡人文公园的日常殡葬服务中已是常态化,接下来,萍乡人文公司将一如既往倡导文明殡葬服务,努力营造风清气正的治丧环境,并接受市民的监督。 |
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