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人文新闻
萍乡人文公园：用文明与温情守护“人生终点站”更新时间：2022-05-25 17:44:00点击次数：2085次
鸟瞰萍乡人文公园，满园青翠，尽收眼底。驻足远眺，墓园沿山而建，排列有序的墓碑被绿树和翠柏掩映，流水轻悠，处处洋溢着安宁祥和的气息。近年来，萍乡人文公园秉持“尊重生命、以人为本、追求完美、奉献社会”的企业文化，不断加快生态殡葬的创新实践，努力实现公墓建设生态化、管理服务优质化，环境变美了、硬件提升了，软件也不断升级，已然成为江西省公墓建设的萍乡样板。
鸟瞰萍乡人文公园，满园青翠，尽收眼底。驻足远眺，墓园沿山而建，排列有序的墓碑被绿树和翠柏掩映，流水轻悠，处处洋溢着安宁祥和的气息。近年来，萍乡人文公园秉持“尊重生命、以人为本、追求完美、奉献社会”的企业文化，不断加快生态殡葬的创新实践，努力实现公墓建设生态化、管理服务优质化，环境变美了、硬件提升了，软件也不断升级，已然成为江西省公墓建设的萍乡样板。
作为萍乡殡葬行业真诚服务的典范，萍乡人文公园强化科学管理，持续健全规章制度，完善岗位职责，坚持把客户满意作为不懈追求的目标，内塑素质、外树形象，把优质服务落实到每一个细节上。 在移动逝者、布置灵堂、遗体火化等环节要求工作人员整齐列队、90度鞠躬为逝者送行。对于员工的培训也常抓不懈，每个月邀请退伍军人对礼仪服务人员进行队列、姿态训练，对其他岗位的员工进行企业文化、心态和服务等方面的培训，并实行“带班领导就是老师”工作模式，通过老员工的“传、帮、带”和新员工的“勤、笃、学”，使得员工们的专业能力及个人素养得到了不同程度的提升。
一手抓“培训赋能”，一手抓“考核激励”
萍乡人文公园不断健全员工品行考核细则，对于在保护公司财产物资安全方面作出突出贡献，对公司发展规划或业务管理规范提出合理化建议并带来明显效益，拾金不昧、拒收馈赠等行为的员工予以通报表扬、品行加分、一次性奖金等，年度品行得分高者，优先享有年度评先、外出培训、晋升的机会。考核分为日常考核、培养期考核等，有益于进一步加强工作纪律行风建设，提高服务质量，树立行业良好形象。 
尊重逝者，就是尊重生命
为了让逝者人生圆满谢幕，萍乡人文公园推出个性化的“寿终计划”——殡葬一条龙便民服务，市民只要拨打公司24小时服务专线电话，人文公园就能第一时间提供“上门丧事策划、灵堂布置、净身更衣、安排火化及安葬”等“一条龙”服务。此外，公司要求每一个员工做好优质服务，每一个动作，每一句话语，极力减少逝者亲属的离别之痛，注重给逝者以尊严，给生者以温暖。 
自建成以来，萍乡人文公园始终致力于为丧属提供功能设施完备、服务项目齐全、收费标价公开透明的治丧活动场所，由客户自行选择殡仪服务内容，杜绝发生殡葬行业非法牟利、欺客宰客行为，与市场高度接轨，费用全程透明公开可控。“我们不以盈利为主要目的，直接与厂家对接，不断降低殡葬用品的采购成本，目的就是为群众提供优惠的价格和省心的服务。”萍乡人文公园工作人员介绍道，“惠民殡葬政策实施以来，办理完丧事事宜的市民需要拿收费清单，到当地民政部门申请报销。很多群众反映这样的程序有些麻烦，于是，我们以便民惠民为出发点，主动与相关部门对接，对于符合殡仪服务费用减免补助项目标准的逝者采取窗口直减费用的模式，让群众少跑路、多办事。” |
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